1. Informações que Recolhemos

A therionavex recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de orçamentação rotativa. Estas informações incluem dados que nos fornece diretamente, informações recolhidas automaticamente durante a utilização da nossa plataforma, e dados obtidos através de terceiros.

• Informações de conta e perfil financeiro
• Dados de transações e histórico de orçamento
• Comunicações e correspondência connosco
• Informações de utilização da plataforma
• Dados técnicos como endereço IP e tipo de dispositivo
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares

Recolhemos estas informações através do nosso website, aplicações móveis, formulários de contacto, durante consultas telefónicas, e através de integrações com serviços bancários autorizados. Todos os dados financeiros são encriptados e armazenados seguindo as mais rigorosas normas de segurança do setor financeiro.

Quando utiliza as nossas ferramentas de orçamentação rotativa, podemos recolher informações sobre os seus padrões de gastos, categorias de despesas, e metas financeiras estabelecidas. Estas informações são essenciais para personalizar a sua experiência e fornecer recomendações financeiras precisas.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência financeira e fornecer serviços personalizados de gestão orçamental. Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

• Personalização das ferramentas de orçamentação rotativa
• Análise de padrões financeiros e sugestões de otimização
• Comunicação sobre atualizações de serviços e funcionalidades
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança da conta

Utilizamos algoritmos avançados para analisar os seus padrões de gastos e gerar insights personalizados sobre a sua situação financeira. Esta análise permite-nos sugerir estratégias de orçamentação mais eficazes e ajudar a alcançar os seus objetivos financeiros de forma mais rápida e segura.

Para fins de melhoria contínua dos nossos serviços, agregamos dados anonimizados para identificar tendências gerais de utilização. Estes dados agregados nunca incluem informações que possam identificá-lo individualmente.

3. Partilha de Dados e Terceiros

A therionavex tem um compromisso rigoroso com a privacidade dos seus dados. Partilhamos informações pessoais apenas em circunstâncias específicas e sempre com o seu melhor interesse em mente, seguindo todas as regulamentações aplicáveis.

• Fornecedores de serviços tecnológicos para hospedagem e manutenção
• Serviços de análise financeira para melhorar as nossas ferramentas
• Prestadores de serviços de segurança e prevenção de fraudes
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Parceiros bancários para integrações autorizadas

Todos os nossos parceiros terceiros são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que seguimos. Estabelecemos contratos específicos que limitam como estes parceiros podem utilizar os seus dados, garantindo que sejam utilizados apenas para os fins específicos acordados.

No caso de fusões, aquisições ou reestruturações empresariais, os seus dados podem ser transferidos como parte dos ativos da empresa. Em tais situações, garantiremos que a entidade sucessora mantenha os mesmos padrões de proteção de dados estabelecidos nesta política.

4. Os Seus Direitos e Como Exercê-los

Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos simples e transparentes.

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos
• Direito de Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito de Portabilidade: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento

Quando solicitar o acesso aos seus dados, forneceremos informações detalhadas sobre que dados processamos, as finalidades do processamento, os destinatários dos dados, e os prazos de conservação. Este relatório será fornecido gratuitamente na primeira solicitação anual.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta ou com a forma como processamos os seus dados, tem o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou à autoridade de proteção de dados competente no seu país de residência.

5. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta na therionavex. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para garantir que as suas informações pessoais e financeiras estejam sempre protegidas contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.

• Encriptação AES-256 para todos os dados armazenados e em trânsito
• Autenticação de dois fatores obrigatória para contas administrativas
• Monitorização contínua de segurança e deteção de anomalias
• Backups regulares e seguros em localização geográfica separada
• Testes de penetração e auditorias de segurança regulares
• Formação contínua da equipa em práticas de segurança de dados

Implementamos controlos de acesso rigorosos, onde apenas funcionários autorizados e com necessidade legítima podem aceder aos seus dados. Todos os acessos são registados e monitorizados, e os nossos funcionários são obrigados a assinar acordos de confidencialidade específicos.

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar os seus dados pessoais, notificaremos as autoridades competentes dentro de 72 horas e informaremos todos os utilizadores afetados no prazo mais curto possível, incluindo medidas que tomámos para mitigar o problema.

6. Conservação e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, satisfazer requisitos legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos. Temos políticas claras de retenção que garantem a eliminação segura de dados quando já não são necessários.

• Dados de conta ativa: Conservados enquanto a conta permanecer ativa
• Dados de transações: Conservados por 7 anos conforme legislação fiscal
• Dados de comunicação: Conservados por 3 anos para fins de suporte
• Dados de marketing: Conservados até retirada do consentimento
• Logs de segurança: Conservados por 2 anos para fins de auditoria

Quando decide encerrar a sua conta, iniciamos um processo de eliminação gradual dos seus dados. Alguns dados podem ser conservados por períodos adicionais para cumprir obrigações legais, mas serão marcados para eliminação automática assim que estes prazos expirarem.

Utilizamos métodos de eliminação certificados que garantem que os dados eliminados não podem ser recuperados. Para dados especialmente sensíveis, aplicamos técnicas de eliminação múltipla que excedem os padrões da indústria.

7. Transferências Internacionais de Dados

Embora processemos e armazenemos os seus dados principalmente em Portugal e na União Europeia, pode haver situações em que seja necessário transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) para fornecimento de serviços específicos ou suporte técnico.

• Todas as transferências seguem as salvaguardas adequadas do RGPD
• Utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Transferências apenas para países com decisões de adequação da UE
• Avaliação contínua dos níveis de proteção nos países destinatários
• Direito de obter informações sobre salvaguardas específicas implementadas

Quando utilizamos fornecedores fora da UE, como serviços de cloud computing ou análise de dados, garantimos que estes fornecedores oferecem níveis de proteção equivalentes aos exigidos pela legislação europeia através de certificações específicas e contratos rigorosos.

Monitorizamos continuamente as alterações nas regulamentações internacionais de proteção de dados e adaptamos as nossas práticas conforme necessário para garantir proteção contínua dos seus dados, independentemente da localização geográfica do processamento.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, personalizar conteúdo, analisar o tráfego e compreender como os nossos serviços são utilizados. Fornecemos controlo total sobre as suas preferências de cookies.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de Desempenho: Recolhem informações sobre utilização do website
• Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar publicidade (opcional)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso painel de controlo de cookies disponível no website. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características do nosso serviço.

Para cookies de terceiros, como serviços de análise ou widgets de redes sociais, fornecemos ligações diretas para as políticas de privacidade destes fornecedores para que possa compreender como os seus dados são processados por estas entidades.

9. Menores e Proteção Infantil

Os serviços da therionavex são direcionados para adultos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se um pai ou encarregado de educação descobrir que o seu filho nos forneceu dados pessoais, deve contactar-nos imediatamente.

• Verificação de idade obrigatória durante o registo
• Eliminação imediata de dados de menores identificados
• Processo específico para notificação pelos pais
• Revisão periódica para identificar contas de menores

Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados pessoais de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas. Os pais têm o direito de revisar, eliminar ou recusar a recolha adicional de dados dos seus filhos.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, regulamentações legais ou práticas de proteção de dados. Notificaremos sobre alterações significativas através de múltiplos canais de comunicação.

• Notificação por email para alterações substanciais
• Aviso prominente no website durante 30 dias
• Arquivo de versões anteriores disponível mediante solicitação
• Período de transição para alterações que requerem novo consentimento

Encorajamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.